POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE TRADER CORPORATION
La Société Trader (" Trader " ou " nous " ) s'engage à assurer la confidentialité et la protection de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité explique comment et pourquoi Trader traite et protège vos renseignements personnels. Les renseignements personnels sont des informations qui permettent d'identifier directement ou indirectement une personne.
1. CONSENTEMENT
Nous nous appuyons sur votre consentement pour collecter, utiliser, conserver et partager vos informations personnelles. La présente politique de confidentialité décrit les options dont vous disposez, le cas échéant, pour refuser ou retirer votre consentement.
Vous acceptez la présente politique de confidentialité lorsque vous :
- demander un produit ou un service ;
- utiliser nos sites web et notre application mobile ("les sites") ; et
- interagir avec nous d'une autre manière.
La présente politique de confidentialité s'applique :
- lorsque vous demandez à entrer en relation avec nous ;
- au cours de notre relation ; et
- pendant un certain temps après la fin de notre relation.
Nous ne recueillons pas d'informations personnelles auprès d'individus âgés de moins de 14 ans sans le consentement explicite et vérifié des parents.
2. POURQUOI ET COMMENT NOUS COLLECTONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Début et maintien d'une relation avec nous
Nous avons besoin de collecter certaines informations personnelles vous concernant pour vous fournir nos produits et services. Il peut s'agir de vos coordonnées, d'informations sur votre éligibilité à nos produits et services et d'enregistrements qui reflètent notre relation globale avec vous. Nous pouvons également avoir besoin d'autres informations en fonction du produit ou du service que nous fournissons.
Informations que nous recueillons auprès de vous
Les informations que nous pouvons recueillir sont les suivantes : votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre numéro d'assurance sociale ("NAS") et vos informations de crédit.
Information automatisée
Nous pouvons, par des moyens automatisés, collecter et/ou agréger des informations concernant votre utilisation des sites, telles que
- votre fournisseur d'accès à Internet ou votre opérateur de téléphonie mobile, et le type d'appareil portable ou mobile que vous avez utilisé ; et
- Votre comportement lors de l'utilisation de notre site, y compris le temps que vous passez sur certaines parties du site et la manière dont vous interagissez avec les différents aspects des sites.
3. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous utilisons vos informations personnelles pour nous aider à fournir et à gérer nos produits et services, et pour administrer notre entreprise. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles :
- Lorsque vous manifestez un intérêt pour l'achat, la vente ou l'échange d'une voiture ;
- Faites une demande de crédit auprès d'un concessionnaire ou de l'un de nos partenaires financiers ;
- Pour créer des listes et des publicités pour toutes les voitures et autres véhicules que vous mettez en vente chez nous. Ces listes et annonces peuvent apparaître sur les Sites et sur d'autres sites web, applications mobiles ou services de tiers ;
- Fournir des valeurs et/ou des offres pour les voitures que vous souhaitez vendre ou échanger ;
- Effectuer des analyses de données, y compris des études de marché et de consommation, des analyses de tendances, des analyses démographiques et des analyses financières ;
- Fournir du contenu (y compris de la publicité) en fonction de vos intérêts et de votre historique de navigation et d'utilisation, à la fois sur les sites et sur d'autres sites web et applications ;
- pour se conformer aux exigences légales applicables et à nos politiques ; et
- Pour vous contacter par téléphone, texte ou chat. Nous obtiendrons votre consentement pour vous contacter lorsque la loi l'exige et dans la mesure où elle l'exige.
4. Notre utilisation des outils en ligne
Nous utilisons certaines technologies et certains outils de suivi sur nos sites web et nos applis pour personnaliser votre expérience. Par exemple, nous utilisons des cookies, qui sont de petits identifiants envoyés par un serveur web et stockés sur votre appareil dans le but d'identifier votre navigateur ou de stocker des informations ou des paramètres dans votre navigateur. Nous utilisons également des pixels, des balises et d'autres technologies ("outils Web")
Outils Web essentiels - Nous utilisons des outils Web essentiels pour mettre certaines fonctionnalités à votre disposition sur nos sites web, pour assurer la sécurité de votre navigation en ligne, pour détecter, prévenir et enquêter sur les fraudes et pour collecter des informations sur la manière dont vous utilisez nos sites web.
Outils web non essentiels - Nous utilisons également des outils web non essentiels pour améliorer votre expérience avec un contenu personnalisé. Par exemple, nous nous souvenons de votre langue et d'autres paramètres similaires et nous vous présentons des offres susceptibles de vous intéresser. Ces outils permettent également à nos annonceurs tiers de personnaliser votre expérience en ligne et de vous présenter des publicités spécifiques à vos centres d'intérêt.
Informations personnelles combinées - Nous pouvons regrouper vos informations personnelles, telles que votre utilisation des sites, votre utilisation d'autres sites web, appareils et applications mobiles, avec les informations personnelles d'autres personnes et les informations personnelles de nos affiliés et d'autres sources. Vous ne serez pas identifié dans les informations combinées.
5. Publicité en ligne
Nous souscrivons aux principes d'autoréglementation de la publicité comportementale en ligne de l'Alliance de la publicité numérique du Canada. Ces principes favorisent la sensibilisation et le choix des consommateurs quant à la manière dont les organisations utilisent leurs informations à des fins de publicité comportementale en ligne. Vous pouvez en apprendre davantage sur le programme en visitant le site Web de la DAAC à l'adresse http://youradchoices.ca/.
Suivi publicitaire - Trader et ses prestataires de services tiers peuvent utiliser des outils basés sur le Web pour proposer des publicités plus pertinentes en fonction des annonces avec lesquelles vous interagissez sur nos sites Web et ceux de tiers. Nous ne fournissons pas d'informations personnelles directement associées à une personne spécifique (telles que le nom et l'adresse) à un réseau publicitaire lorsque vous interagissez avec une publicité personnalisée ou que vous la consultez.
6. Informations sur l'emplacement
Lorsque vous téléchargez ou utilisez les sites, nous pouvons, avec votre autorisation, collecter des informations de localisation physique qui nous permettent de localiser un appareil spécifique ("informations de localisation"). Nous pouvons utiliser les informations de localisation et les fournir à des tiers pour vous proposer un contenu et des services pertinents, tels que de la publicité, des résultats de recherche, des concessionnaires dans la région, ainsi que pour évaluer et améliorer les sites.
Vous pouvez refuser de fournir vos informations de localisation ou vous désengager en modifiant les paramètres des services de localisation sur votre appareil mobile. Toutefois, certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement ou ne pas fonctionner du tout si vous décidez de ne pas le faire.
7. NOTRE APPLICATION MOBILE
Si vous utilisez une application mobile de Trader, nous pouvons utiliser vos informations pour :
- utiliser l'application mobile ;
- nous aider à comprendre comment nos utilisateurs se servent de nos applications ;
- vous authentifier ;
- assurer la sécurité de l'application mobile et prévenir la fraude ; et
- améliorer nos applications
Nous pouvons vous faire de la publicité sur des applications de tiers. Pour ce faire, nous pouvons utiliser l'identifiant de votre appareil, tel que l'identifiant d'Apple pour les annonceurs (IDFA) ou l'identifiant publicitaire de Google (AAID).
Si vous cliquez sur l'une de nos publicités sur une application tierce, nous pouvons utiliser des outils Web tels que votre appareil.
Permissions d'utilisation
Lorsque vous téléchargez l'application Trader, celle-ci peut vous demander de consentir à certaines autorisations la première fois que vous téléchargez l'application ou lorsque vous accédez à des fonctions spécifiques dans l'identifiant de l'application. Certaines de ces autorisations concernent la manière dont nous allons utiliser vos informations.
8. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Mesures de sécurité
Nous avons mis en place des politiques internes et des normes de sécurité pour protéger nos systèmes et vos informations personnelles contre tout accès et utilisation non autorisés. Nous ne conservons vos informations personnelles qu'aussi longtemps que nous en avons besoin et nous ne les utilisons qu'aux fins que nous vous expliquons. Nos prestataires de services et nos agents sont contractuellement tenus de préserver la confidentialité de vos informations personnelles et ne doivent pas les utiliser à des fins non autorisées. Nos employés doivent également assurer la sécurité de vos informations personnelles.
9. DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers, y compris à des agences d'évaluation du crédit et autres. Nous les divulguons à ces parties pour nous aider à fournir les produits et services que vous demandez et pour gérer nos activités et nos risques. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles.
Demandes de crédit
Si vous faites une demande de crédit sur les sites auprès de nos concessionnaires et prêteurs ou de tout autre tiers, vous devrez fournir vos informations personnelles, y compris votre adresse, vos informations et antécédents en matière de crédit, votre emploi et d'autres informations financières. Nous pouvons partager les informations relatives à votre demande avec le(s) concessionnaire(s) que vous avez sélectionné(s) et nos prêteurs/partenaires financiers afin qu'ils puissent traiter votre demande.
Transactions d'entreprises et d'actifs
Si nous vendons la totalité ou la quasi-totalité de nos activités, si nous vendons ou transférons la totalité ou une partie importante de nos actifs ou si nous sommes impliqués d'une autre manière dans une fusion ou un transfert de la totalité ou d'une partie importante de nos activités, nous pouvons transférer toutes vos informations personnelles que nous avons collectées et stockées à la partie ou aux parties impliquées dans la transaction. Nous exigerons de ces fournisseurs qu'ils préservent la confidentialité de vos informations personnelles, qu'ils ne les utilisent qu'aux fins de la transaction et qu'ils les détruisent en toute sécurité une fois que la transaction a échoué ou que son objectif a été atteint.
Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à :
Acheteurs, vendeurs, concessionnaires et fabricants. Les informations personnelles et les technologies de l'information peuvent être partagées avec les prêteurs, les concessionnaires et les fabricants, ainsi qu'avec leurs agents et les prestataires de services tiers, qui utiliseront ces informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Employés. Vos informations personnelles sont accessibles à nos dirigeants et employés qui doivent y accéder pour faire l'usage prévu dans la présente politique et qu'ils doivent respecter.
Autres
- Protéger ou défendre nos intérêts et les droits légaux ou la propriété de Trader ;
- Protéger les droits, les intérêts, la sécurité et la sûreté des utilisateurs des sites ou des membres du public ;
- Protéger contre la fraude ou à des fins de gestion des risques ; ou
- se conformer à une pratique juridique prudente, telle que nous pouvons la déterminer, ainsi qu'au droit applicable ou à une procédure judiciaire.
10. CONSERVATION ET DESTRUCTION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous ne conservons vos informations personnelles qu'aussi longtemps que nous en avons besoin aux fins pour lesquelles nous les avons collectées. Notre politique de conservation et de destruction des documents nous aide à déterminer la durée de conservation. Cette durée varie en fonction du produit ou du service, de la sensibilité des informations et des fins pour lesquelles nous les utilisons. Nous pouvons conserver vos informations après la fin de votre relation avec nous.
Par exemple, nous pouvons continuer à avoir besoin de vos informations :
- à des fins légales ou réglementaires ;
- de répondre aux questions qui pourraient se poser ultérieurement ;
- soutenir les organisations de prévention de la fraude et d'autres évaluations des risques ; et
- à des fins de sécurité
Lorsque nous n'avons plus besoin de vos informations personnelles à ces fins, nous pouvons les détruire, les supprimer ou les effacer en toute sécurité. Nous pouvons également les convertir sous une forme anonyme.
11. VOS DROITS
Consultation de vos Renseignements personnels
Nous vous donnerons accès aux Renseignements que nous conservons sur vous si vous en faites la demande. Si les Renseignements demandés concernent une décision que nous avons prise au sujet de votre produit ou service, nous vous informerons des motifs de la décision, sauf si la loi l’interdit. Lorsque nous nous sommes fiés à des Renseignements fournis par un tiers, comme une agence d’évaluation du crédit, pour prendre une décision, nous vous fournirons le nom et l’adresse de ce tiers si la loi le permet.
Notez que nous ne serons pas en mesure de fournir des Renseignements sur vous qui sont tirés de dossiers qui contiennent des références à d’autres personnes, qui doivent demeurer confidentiels, qui contiennent des Renseignements confidentiels exclusifs à TRADER, qui sont liés à une enquête interne, à une évaluation des risques ou à une violation de la loi, ou qui ne sauraient être divulgués pour d’autres raisons juridiques.
Correction de vos Renseignements personnels
Nous prenons les mesures nécessaires pour garantir l’exactitude de vos Renseignements personnels. Si vos Renseignements changent, veuillez nous en aviser immédiatement afin que nous puissions apporter les changements nécessaires.
Décision automatisée
Nous utilisons divers outils technologiques pour nous aider à vous servir, à communiquer avec vous et à anticiper vos besoins. Ces outils nous permettent parfois de prendre des décisions vous concernant en temps réel via un processus entièrement automatisé. Dans de tels cas, nous vous aviserons de la décision, par exemple dans le cadre du processus de demande. Nous vous expliquerons également comment communiquer avec nous pour en savoir plus sur le processus de décision automatisé.
Demande de suppression des Renseignements personnels
Vous pouvez demander à la Société TRADER de détruire, d’effacer ou d’anonymiser vos Renseignements personnels lorsqu’ils ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis en communiquant avec le Responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse suivante : privacy.officer@trader.ca.
Portabilité des données
Vous avez le droit de demander et de recevoir vos informations personnelles dans un format technologique structuré et couramment utilisé et vous pouvez également demander que ces informations soient envoyées à une autre personne ou entité autorisée par la loi à collecter ces informations.
12. RETRAIT DU CONSENTEMENT
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles à tout moment, moyennant un préavis raisonnable, en contactant notre responsable de la protection de la vie privée, même si cela peut avoir une incidence sur votre capacité à vous inscrire ou à recevoir un produit ou un service particulier.
Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails marketing de notre part, vous pouvez suivre le lien de désinscription fourni dans ces e-mails.
Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicités basées sur les centres d'intérêt, vous pouvez vous y opposer.
Vous disposez d'un certain nombre de choix concernant certaines technologies de données. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez. Vous pouvez également rendre certaines balises web inutilisables en rejetant les cookies qui leur sont associés et désactiver ou supprimer des données similaires utilisées par des modules complémentaires de navigateur, en modifiant les paramètres du module complémentaire ou en consultant le site web du fournisseur de la technologie. Si vous choisissez de refuser les cookies ou des technologies similaires, certaines fonctions peuvent ne pas fonctionner correctement ou ne pas fonctionner du tout. Vous pouvez être en mesure de régler l'utilisation des identificateurs publicitaires sur les appareils mobiles par le biais des paramètres de votre appareil. Enfin, si vous ne souhaitez pas utiliser un numéro de téléphone généré de manière unique, vous pouvez choisir de ne pas nous appeler.
13. DÉPERSONNALISATION ET ANALYSE
Nous pouvons dépersonnaliser ou anonymiser vos informations personnelles en supprimant les informations identifiables telles que votre nom, votre adresse, votre date de naissance et vos numéros de compte afin de les utiliser à des fins sérieuses et légitimes. Elles peuvent être regroupées et utilisées à des fins commerciales internes telles que l'analyse et le reporting, le développement et l'amélioration de nos produits et services, la compréhension et la prévision des besoins et préférences des clients, la prévention et la détection de la fraude, l'identification de tendances telles que les habitudes d'achat, les tendances à la fraude, ou l'amélioration de notre marketing.
14. LIENS EXTERNES
Les sites de Trader comprennent des hyperliens vers des sites Web externes exploités par des tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur la façon dont ils recueillent, utilisent ou divulguent les renseignements personnels. Veuillez lire la politique de confidentialité du tiers pour connaître ses pratiques en matière d'information et de confidentialité avant de fournir des renseignements personnels.
15. COORDONNÉES DU RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Si vous avez des questions sur la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez consulter ou corriger vos Renseignements personnels, veuillez communiquer avec le responsable de la protection des Renseignements personnels.
Courriel : privacy.officer@trader.ca
Courrier: Responsable, protection des Renseignements personnels
- 405 The West Mall, Suite 110
- Etobicoke, ON
- M9C 5J1
Téléphone : 416-784-5200 416-784-5200
